Утверждены приказом директора
МБУК «Чайковская ЦБС»
от «28» июля 2022 г. № 12

ПРАВИЛА
ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
«ЧАЙКОВСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ
СИСТЕМА»

1.                 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1                Настоящие Правила пользования разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации; Гражданским кодексом Российской ①едерацнн (часть первая) от 30.11,1994 №51-ФЗ (ред. от 18.07.2019); действующим законодательством Российской Федерации о культуре, Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле» (ред. от 05.01.2019), Федеральным законом от 27.07.2006 И 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. от 31.12.2017), Федеральным законом «о защите детей от информации причиняющей вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010 №436-Ф3 (ред. от 31.12.2019), Законом Пермского края от 05 марта 2008 года № 205 ПК «О библиотечном деле в Пермском крае» (ред. от 30.04.2021), Уставом МБУК «Чайковская ЦБС», и другими локальными нормативными документами МБУК «Чайковская ЦБС».

1.2                Правила устанавливают общий порядок пользования муниципальными библиотеками Чайковского городского округа в целях реализации конституционного права граждан на свободный доступ к информации и документам библиотечного фонда всем физическим и юридическим лицам, являющимся ее пользователями.

1.3                Настоящие Правила представляют собой свод положений, права и обязанности, ответственности библиотеки и их пользователей, обязательных для исполнения в работе муниципальных библиотек Чайковского городского округа.

2.                 ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕК

2.1         Библиотеки МБУК «Чайковская ЦБС» Чайковского городского округа обеспечивают реализацию прав, предусмотренных Федеральным законом «О библиотечном деле», и осуществляют их обслуживание в соответствии с Уставом МБ УК «Чайковская ЦБС» и настоящими правилами.

2.2          Не допускается государственная и иная цензура, ограничивающая право пользователей библиотеки на свободный доступ к фондам библиотек.

2.3                            Библиотеки обязаны:

2.3.1.        обеспечивать пользователем свободный доступ к фондам библиотек;

2.3.2.        бесплатно предоставлять пользователям библиотек полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, другие формы информирования;

2.3.3.        бесплатно предоставлять консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

2.3.4.                             изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей;

2.3.5.        проводить опросы жителей в целях изучения их мнения о работе библиотеки и выявлению их предложений по совершенствованию библиотечной деятельности;

2.3.6.        в случае отсутствия в фонде МБУК «Чайковская ЦБС» необходимых пользователям изданий запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

2.3.7.        осуществлять учёт, хранение и использование находящихся в фонде библиотек изданий в установленном законодательством порядке, обеспечивать их сохранность, рациональное использование;

2.3.8.        не допускать разглашения и иного незаконного использования персональных данных о читателе и его чтении, кроме как в научных целях и в целях организации библиотечного обслуживания;

2.3.9.        соблюдать режим работы библиотек, а в случае его изменения своевременно оповещать об этом пользователей.

2.4                            Сотрудники библиотек обязаны:

2.4.1.        быть вежливыми и внимательными к пользователям, выполнять правила пользования библиотеками, соблюдать тишину, чистоту, бережно относиться к фондам и другому имуществу библиотек;

2.4.2.        при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения дефектов и делать соответствующие пометки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;

2.4.3.        при записи читателя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;

2.4.4.        после истечения срока пользования документами направить пользователю извещения по электронной почте или сообщить по телефону о необходимости их возврата в библиотеку.

3.                 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

3.1       Право пользоваться библиотеками имеют:

3.1.1.      жители Чайковского городского округа независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии;

3.1.2.      юридические лица, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм находящиеся в Чайковском городском округе. Порядок пользования библиотечными фондами юридическими лицами определяется настоящими Правилами и договорами на библиотечное обслуживание;

3.1.3.      граждане, не имеющие постоянной регистрации в Чайковском городском округе вправе получить библиотечную услугу в помещении библиотек через систему читальных залов.

3.2       Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных видов услуг и условия их предоставления регулируется законодательством РФ о библиотечном деле, законодательством Р① об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации,① едеральным законом РФ «О защите прав потребителя» и Уставом МБУК «Чайковская ЦБС»

3.3       Пользователи библиотек имеют право:

3.3.1.      беспрепятственно посещать библиотеки согласно режиму работы библиотек;

3.3.2.      получать информацию о различных сторонах деятельности библиотек;

3.3.3.      бесплатно получать в библиотеке полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы справочного обслуживания;

3.3.4.      организовывать по согласованию с администрацией библиотек общественные читательские объединения и участвовать в их работе;

3.3.5.      бесплатно получать документы во временное пользование в режиме абонемента и читального зала, доступ к полнотекстовым базам данных;

3.3.6.      в случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых документов, пользоваться информацией об их наличии в фондах других библиотек, внутрисистемным книгообменом;

3.3.7.      участвовать в культурно-просветительских, досуговых и др. мероприятиях, проводимых библиотеками МБУК «Чайковская ЦБС», а также вносить предложения по улучшению работы библиотек;

3.3.8.        обращаться в администрацию МБУК «Чайковская ЦБС» в случае получения некачественной услуги или иных конфликтных ситуаций.

3.3.9.                   Права особых групп пользователей библиотек:

-участники Великой Отечественной войны, инвалиды имеют право на внеочередное обслуживание.

3.4      Пользователи библиотек обязаны:

3.4.1.     ознакомиться с правилами пользования, подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре, дать согласие на обработку персональных данных;

3.4.2.     бережно относиться к книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фонда библиотеки;

3.4.3.     при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения дефектов сообщать об этом сотруднику библиотеки. Ответственность за порчу документов несет пользователь, пользовавшийся ими последний;

3.4.4.     заменить в случае их утраты или порчи изданиями, признанными библиотекой равноценными. Равноценными считаются документы, изданные, как правило, за последние 1-3 года, цена которых не менее стоимости утраченного либо испорченного издания;

3.4.5.     возместить стоимость утраченного, испорченного издания в случае невозможности его равноценной замены. При оценке каждого утраченного (испорченного) издания за основу принимается его первоначальная цена (по учетной документации) с применением официально установленных переоценочных коэффициентов. Порядок возмещения стоимости утраченного, испорченного издания в каждой конкретной ситуации определяется комиссией;

3.4.6.     за утрату произведений печати и иных документов из фонда ЦБС, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;

3.4.7.     бережно относиться к иному имуществу библиотеки, возмещать причиненный библиотеке ущерб;

3.4.8.     ежегодно проходить перерегистрацию;

3.4.9.     сообщать в библиотеку в течение 30 дней об изменения места жительства, места работы, учебы и номера телефон, а также о перемене фамилии;

3.4.10. возвращать издания, полученные из фондов библиотек в установленный срок;

3.4.11. не наносить ущерба выданным изданиям подчеркиванием, пометками на страницах, не вырывать и не загибать страниц;

3.4.13. не нарушать расстановки фонда, вынимать карточки из каталогов и картотек;

3.4.14. не выносить печатные издания и иные материалы из фондов за пределы библиотеки без соответствующего оформления;

3.4.15.  быть вежливым и не нарушать правил общественного поведения:

3.4.15.1.    не приводить или приносить домашних животных;

3.4.15.2. не парковать велосипеды в помещении библиотеки без согласования с сотрудниками библиотеки;

3.4.16. при посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, крупногабаритные сумки, портфели, рюкзаки. Библиотека не несет ответственности за кражу личного имущества пользователя (сумок, мобильных телефонов и т.д.), в т. ч. верхней одежды, если она не была сдана в гардероб;

3.4.17. в случае отсутствия гардероба верхняя одежда, крупногабаритные сумки, пакеты, рюкзаки оставляют в помещении абонемента или читального зала в предусмотренном для этого месте, в поле зрения сотрудников библиотек.

3.4.18. выполнять требования санитарного законодательства, не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания (ст.10 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 26.07.2019)).

4.                 ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

4.4                 Запись пользователей в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность, с отметкой о регистрации. Запись детей (до 14 лет) осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность их законных представителей и их поручительства, подтвержденного подписью в читательском формуляре.

Пользователь заключает с библиотекой договор на библиотечное обслуживание, дает письменное согласие на внесение персональных данных в форму учета персональных данных пользователя (заявление согласие, регистрационная карточка) и использование его персональных данных (без авторизации) для ведения библиотечной статистики.

Пользователь имеет право на все виды библиотечных услуг, в том числе на получение во временное пользование документов из библиотечных фондов: на абонементе, в читальном зале. Пользователь проходит ежегодную перерегистрацию, о чем в формуляре пользователя ставится отметка.

4.5             При записи в библиотеку сотрудники библиотеки должны ознакомить пользователя с настоящими правилами. Ознакомление с правилами пользователь подтверждает своей подписью на читательском формуляре.

4.6             Незарегистрированные пользователи на момент обращения в библиотеку не имеющие в наличие документа, удостоверяющего личность, могут воспользоваться библиотечной услугой в помещении библиотеки (читальный зал).

5.                 ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТАМИ БИБЛИОТЕК

5.4             Издания выдаются в количестве не более 5 экземпляров сроком на 30 дней взрослым пользователям, на 14 дней пользователям детского возраста.

-Количество дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем. Из многотомных изданий одновременно по одному читательскому формуляру (билету) выдается не более 2-х томов.

-Срок пользования новыми документами повышенного спроса устанавливается библиотекой.

5.5             Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе экземпляр выданного издания в своем читательском формуляре. Дошкольники и младшие школьники 1-2 классов в формулярах не расписываются.

-При возврате произведений печати и иных материалов в библиотеку росписи пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника.

-Формуляр читателя и книжный формуляр (в читальной зале) являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.

5.6  Продление срока пользования изданиями разрешается, если на них нет спроса со стороны других пользователей, и, в целом - не более двух раз подряд.

-Пользователь может продлить срок пользования изданиями при посещении библиотеки, позвонив по телефону (либо онлайн через соцсети).

-Продление срока пользования на новые издания повышенного спроса может быть ограниченно библиотекарем.

5.7 В случае отказа на запрашиваемое издание пользователю сообщается причина отказа. Основания для отказа могут быть следующими:

-     документ отсутствует в фонде библиотеки;

-     документ выдан /используется другим пользователем;

-     документ имеет дефект, наличие которого может привести к разрушению, значительному повреждению или уничтожению документа.

5.6 В случае отсутствия в библиотеке необходимого документа пользователь может оформить запрос у библиотекаря на его поиск и доставку из фондов других библиотек МБУК «Чайковская ЦБС».

5.7 Пользователь имеет право возвратить документ в любое структурное подразделение МБУК «Чайковская ЦБС», независимо от того, в какой из библиотек ЦБС он был выдан на дом. Сотрудники, принявшие документ, обязаны передать его в фонд той библиотеки, из которой он был получен. Регистрацию возвращенных документов необходимо осуществлять в тетради учета, согласно утвержденной форме (Приложение №1 к настоящим Правилам).

6.       ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМИ ЗАЛАМИ БИБЛИОТЕК

6.1       В читальном зале:

-выдаются редкие, ценные, в единственном экземпляре документы, учебная и справочная литература, правовые документы, газеты, журналы;

-проводятся мероприятия культурно-просветительской направленности.

6.2    Читальный зал бесплатно обслуживает всех пользователей библиотеки.

6.3    Число документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничено.

6.4    Перед выходом из читального зала пользователь обязан сдать все полученные документы. Категорически запрещается выносить издания из читального зала.

6.5   При проведении культурно-просветительских мероприятий пользователям читального зала, занимающимися с электронными или печатными документами, при необходимости может быть предоставлено другое место в стенах библиотеки для дальнейшей работы.

7.    ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПЬТЕРНОИ ТЕХНИКОЙ, ЭЛЕКТРОННЫМИ РЕСУРСАМИ

7.1  При работе на компьютере, принадлежащем библиотеке, пользователю не разрешается:

-     самостоятельно включать и отключать компьютер и периферийные устройства;

-     самостоятельно менять настройки компьютера, устанавливать программное обеспечение;

-     перемещать различные устройства (принтер, сканер, модем, колонки и другое), использовать электронные носители информации, не проверенные антивирусными программами;

-     во время работы в сети Интернет - осуществлять неразрешенный доступ к сетевым компьютерам, базам данных; распространять информацию, оскорбляющую честь и достоинство других граждан; осуществлять доступ к ресурсам, пропагандирующим насилие, порнографию, национальную рознь;

-     употреблять продукты питания (в том числе напитки) во время работы за компьютером во избежание порчи оргтехники;

7.2   Доступ пользователей к сети Интернет осуществляется на платной основе согласно Положению о платных услугах МБУК «Чайковская ЦБС» по фактически затраченному времени.

8.   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ

8.1      Пользователи, нарушившие настоящие правила, несут гражданско- правовую и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

За несовершеннолетних пользователей несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых состоят несовершеннолетние.

8.2      Пользователи, нарушившие настоящие Правила, могут быть лишены права пользования библиотекой на срок (до 1 месяца и выше) или бессрочно.

8.3      Сотрудники библиотеки, нарушившие настоящие Правила, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством.